🦷 Funil de Vendas
Oral Unic · Kuligovski MKT
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🔥 Leads quentes (IA)
📊 IA
📥 Não atribuídos:
0
🆘 Resgate:
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▤
✎ Respostas
⚙ Admin
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Leads novos hoje
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Sem resposta
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Parados
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Ganhos hoje
🔴
Leads quentes sem resposta:
Dispensar ×
Selecione uma conversa à esquerda 💬
📊 Dashboard IA — Oral Unic
⚡ Reanalisar todas
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Carregando…
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Respostas rápidas
💡 Dica: você pode editar os textos das respostas rápidas. O modelo
Localização (link)
também é enviável com um clique pelo botão 📍 no painel do lead.
+ adicionar resposta
Salvar
Fechar
Mostrar no card
Alertar lead parado há mais de (horas)
Salvar
Fechar
💰 Ganho fechado
Valor do orçamento fechado
R$
Confirmar
Cancelar
Perda fechada
Motivo da perda
Preço
Distância
Sumiu/Não respondeu
Escolheu concorrente
Sem interesse real
Outro
Confirmar
Cancelar
📥 Arquivar lead
Motivo do arquivamento *
Arquivar
Cancelar
🔄 Transferir lead
Nota de passagem (opcional) — fica como nota interna privada
✨ Resumir conversa com IA
Confirmar transferência
Cancelar
🗑 Excluir permanentemente
⚠ Atenção: esta ação é
PERMANENTE
e
NÃO PODE SER DESFEITA
. A conversa e todo o histórico serão removidos definitivamente do Chatwoot.
Excluir permanentemente
Cancelar
⚙️ Administração
×
👥 Usuários & Permissões
⏰ Inatividade & Motivos
🤖 Agente IA
—
Total
—
Ativos
—
Supervisores
—
Atendentes
+ Criar Usuário
Nome
Papel
Agente Chatwoot
Status
⏰ Bloqueio por inatividade
Bloquear por inatividade
Tempo de inatividade (minutos)
📥 Motivos de arquivamento
Motivos de arquivamento (um por linha)
🔄 Razões de delegação
Razões de delegação
— exibidas como chips ao transferir um lead
+ Adicionar
Salvar configurações
🌙 Modo A — Fora de Horário
O bot responde automaticamente
apenas fora do horário comercial
configurado. Dentro do horário, o humano atende.
Horário início (seg-sex)
Horário fim (seg-sex)
⚡ Modo B — Atendimento 24/7
O bot responde
24h por dia, 7 dias por semana
. Delega para humano quando o paciente pedir para falar com atendente, ou o bot não souber responder.
ℹ️ Ativar um modo desativa o outro automaticamente.
📝 Prompt do Sistema
— usado em ambos os modos
Modelo:
llama-3.3-70b-versatile
💡 Assistente de Sugestões
Sugere respostas ao atendente humano. Modelo:
llama-4-scout-17b
Contexto da clínica (para sugestões)
Nº de sugestões (1–5)
Tom das sugestões
Neutro
Formal
Empático
Persuasivo
📊 Métricas (últimos 7 dias)
Carregando...
💾 Salvar configurações
↻ Métricas
+ Criar Usuário
×
Nome de usuário
Senha inicial
Papel / Função
?
Atendente
Supervisor
Administrador
Agente Chatwoot
?
↻
Criar usuário
✎ Editar Usuário
×
Nome de usuário
(somente leitura)
Nova senha
(deixe em branco para não alterar)
Papel
🟢 Atendente
🟡 Supervisor
🔴 Admin
Status
Ativo
Agente Chatwoot
(necessário para Atendente)
💾 Salvar
Cancelar
🔒
Sessão bloqueada
Por inatividade. Digite sua senha para continuar.
Desbloquear
Não é você? Trocar de usuário
Mover
Arquivar
✕ Cancelar
💬 Histórico da conversa
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